Por qué un CRM mal configurado cuesta más que no tener CRM

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El costo invisible

Cuando el CRM no refleja el proceso real de ventas, el equipo comercial lo abandona y vuelve a hojas de cálculo o memoria.

Qué debe tener un CRM bien configurado

Etapas claras, criterios de avance, automatizaciones de seguimiento y reportes que se usan de verdad para decidir.